Willkommen in unserem erneuerten Shop!

Hinter den Kulissen haben wir in letzter Zeit mit Hochdruck an einem großen Schritt nach vorn gearbeitet. Wir sind offiziell auf eine brandneue Plattform umgestiegen.

 

Warum diese Erneuerung?

Um dir weiterhin das allerbeste Einkaufserlebnis zu bieten, war ein großes Upgrade notwendig. Mit unserer neuen Plattform profitieren wir (und du!) von:

• Maximaler Sicherheit & Stabilität: Die neuesten Sicherheitsstandards sorgen dafür, dass deine Daten und Transaktionen noch sicherer verarbeitet werden.

• Blitzschneller Performance: Eine schnellere Website sowohl auf Mobilgeräten als auch auf dem Desktop, damit du ohne Verzögerung findest, wonach du suchst.

• Smarte KI-Unterstützung: Dank intelligenter Such- und Servicefunktionen können wir dir schneller die richtigen Produkte und eine passende, maßgeschneiderte Beratung bieten. Nutze dafür unseren smarten KI-Assistenten über diesen Link.

Wichtige Informationen zu

 deinem Konto & früheren Bestellungen

Aus technischen Gründen und zum bestmöglichen Schutz deiner Privatsphäre wurden historische Bestell- und Adressdaten nicht in die neue Umgebung übernommen.

Wie funktioniert die Anmeldung auf der neuen Website? Das Erstellen und Verwenden eines Kontos ist einfacher und sicherer als je zuvor:

• Gib bei der Anmeldung oder beim Bezahlen einfach deine E-Mail-Adresse auf der Kontoseite ein.
• Du erhältst sofort einen sicheren 6-stelligen Zugangscode in deinem Postfach. Du musst dir also kein kompliziertes Passwort merken! Bei jedem Einkauf oder jeder Anmeldung erhältst du einen neuen 6-stelligen Zugangscode – für noch mehr Sicherheit!
• Sobald du deine erste neue Bestellung aufgibst, werden deine eingegebenen Rechnungs- und Adressdaten automatisch sicher in deinem neuen Profil für zukünftige Bestellungen gespeichert.

 

Wie kannst du Angelegenheiten zu früheren Bestellungen regeln?

Da alte Daten nicht übertragen wurden, helfen wir dir bei Fragen zu Bestellungen, die vor dem 22. Oktober 2026 aufgegeben wurden, gerne manuell weiter:

1. Rücksendung beantragen (Bestellungen vor dem 22. Oktober 2026)

Hast du ein Produkt auf unserer alten Website gekauft und Anspruch auf Garantie? Keine Sorge: Alle deine Garantierechte bleiben unverändert bestehen.

Du möchtest ein Produkt zurücksenden, das in unserer früheren Shop-Umgebung gekauft, also vor dem 22. Oktober 2026 bestellt wurde? Klicke dann hier.

Bestellungen, die nach dem 22. Oktober 2026 aufgegeben wurden, können einfach über die E-Mail-Adresse auf der Profilseite angefragt werden.

2. Helpdesk-Ticket oder Serviceanfrage

Hast du eine technische Frage, benötigst du Unterstützung oder möchtest du ein Service-Ticket eröffnen? Klicke dann hier.

3. Rechnung herunterladen (Bestellungen vor dem 22.10.2026)

Benötigst du eine Rechnung für eine Bestellung, die in unserem alten Webshop aufgegeben wurde?

• Kontaktiere uns über unser Kontaktformular und gib Folgendes an:

  • Deine alte Bestell- oder Rechnungsnummer

  • Den Namen bzw. Firmennamen der Bestellung

• Wir senden dir die gewünschte Rechnung innerhalb eines Werktags per E-Mail zu. Rechnungen für neue Bestellungen findest du künftig immer direkt in deinem neuen Profil.

Fragen? Wir sind für dich da!

Natürlich kann es vorkommen, dass du dich erst an die neue Umgebung gewöhnen musst. Kommst du nicht weiter oder hast du eine konkrete Frage? Unser Kundenservice-Team hilft dir gerne weiter!

 

 

Wir sind ein von Feedback Company zertifizierter Webshop: